Conditions générale

ARTICLE 1: CHAMP D'APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes réalisées via le site www.algo-ritme.com/fr entre un utilisateur du site, ci-après le «Client», et Kenyio Europe BV, ci-après «Kenyio», société au capital social de 20 000 EUR dont le siège social est situé Vogelenzangstraat 140, 3070 Kortenberg, Belgique et dont le numéro de TVA est BE 0745.538.238.

L'acte de passer commande implique que le Client accepte les présentes Conditions Générales de Vente, de manière complète et sans réserve. Aucun accord ou engagement, sans l'acceptation écrite formelle de Kenyio, ne peut prévaloir sur les présentes conditions générales de vente. Toute clause contraire avancée par le Client sera, en l'absence d'acceptation expresse de Kenyio, inopposable à Kenyio, quel que soit le moment où il aura pris connaissance d'une telle clause avancée par le Client.

ARTICLE 2: PRIX

Les prix indiqués sont en euros et s'entendent toutes taxes comprises dans le pays d'envoi, hors frais de port. Ils peuvent faire l'objet de modifications. Les articles commandés sont facturés sur la base du prix en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Le prix est payable au moment de la commande, en totalité et en un seul versement. Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros. Pour les livraisons hors de la Belgique, les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

ARTICLE 3: COMMANDES

Les commandes peuvent être passées sur le site www.algo-ritme.com

Les informations contractuelles sont présentées en Français et l'acceptation sera confirmée, au plus tard, au moment de la validation de votre commande.

Kenyio se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement et / ou de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de problème d'approvisionnement ou de difficulté relative à la commande reçue.

ARTICLE 4: FRAIS DE LIVRAISON.

Les frais d'expédition comprennent des frais fixes pour les frais de manutention et d'expédition. Ils sont à la charge du Client et sont facturés à la fin du processus de commande, majorés des coûts des produits achetés. Ils sont applicables pour l'expédition dans les pays mentionnés sur le site web.

ARTICLE 5: PAIEMENT 

Le Client peut régler sa commande: 

• via l'environnement MOLLIE, en toute sécurité et sans avoir à créer de compte. 

ARTICLE 6: TRAITEMENT DES COMMANDES 

\Du lundi au vendredi, les commandes passées avant 14h00 sont traitées (endéans les 24h) et expédiées endéans les 3 à 5 jours ouvrables. En cas de retard dans la préparation d'une commande, le Client sera prévenu par email. Dans un tel cas, et tant que la commande n'a pas encore été expédiée, le Client pourra annuler la commande et être remboursé intégralement. 

ARTICLE 7: RETRACTATION

 Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception des produits, durant lequel le Client peut exercer son droit de rétractation sans avoir pour justifier une telle rétractation ou payer une pénalité. Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine et complet (y compris tous les emballages, accessoires, instructions d'utilisation, etc.). C'est la responsabilité du client. Tout dommage au produit dans de tels cas peut constituer une renonciation au droit de rétractation. 

Le produit doit être envoyé dans son emballage d'origine, aux frais du Client, à l'adresse suivante: 

Kunnig

c/o Kenyio Europe BV

Kielsbroek 2

2020 Antwerpen

Belgique

En cas d'exercice du droit de rétractation, Kenyio procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de la demande du Client. Ce remboursement peut être effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande. 

ARTICLE 8: DISPONIBILITÉ 

Les produits Kenyio sont offerts tant qu’ils sont présentés sur le site Web www.algo-ritme.com. Dans l'éventualité où les produits deviendraient indisponibles après la commande du Client, Kenyio en informera le client par courriel. La commande du Client sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué. 

ARTICLE 9: PLAINTES. 

Toutes réclamations ou demandes d'échanges ou de remboursements doivent être adressées à l'adresse mail info@algo-ritme.com dans un délai de 14 jours après la livraison. Les produits doivent être retournés à Kenyio dans l'état dans lequel le client les a reçus, y compris tous leurs éléments (par exemple, accessoires, emballage, mode d'emploi, etc.) Les dispositions du présent article n'empêchent pas le Client d'exercer le droit de rétractation prévu à l'article 7. 

ARTICLE 10: RESPONSABILITÉ. 

Kenyio ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation d'un produit acheté. De plus, Kenyio ne peut être tenu responsable de tout inconvénient ou dommage lié à l'utilisation de son ou ses sites Web, tels qu'une interruption de service, une intrusion de tiers ou la présence de virus informatiques.

ARTICLE 11: TRANSFERT DE PROPRIETE

Le transfert de propriété des produits en faveur du Client n'aura lieu qu'après paiement intégral du prix par le Client, quelle que soit la date de livraison des produits concernés. En revanche, le transfert des risques de perte ou d'altération des produits interviendra dès réception par le Client des produits concernés.

ARTICLE 12: LOI D'APPLICATION.

La langue du présent contrat est le Français. Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit. En cas de litige, les tribunaux belges seront seuls compétents.

ARTICLE 13: PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.algo-ritme.com sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Kenyio. Personne n'est autorisé à reproduire, redistribuer ou autrement utiliser tout élément du site, qu'il soit logiciel, visuel ou audio, à quelque fin que ce soit, en tout ou en partie. Tout lien simple ou hypertexte est strictement interdit sans le consentement écrit exprès de Kenyio.

ARTICLE 14: DONNEES PERSONNELLES

Kenyio se réserve le droit de collecter des données personnelles et des informations concernant les utilisateurs du site Web. Ces données et informations sont nécessaires pour gérer la commande de chaque Client, ainsi que pour améliorer les services et informations que nous proposons à nos utilisateurs. Ils peuvent également être transmis aux sociétés qui contribuent à ces relations, ainsi qu'aux personnes chargées de l'exécution des services et des commandes, à des fins de gestion, d'exécution, de traitement et de paiement.

Ces données et informations sont également conservées à des fins de sécurité, afin de se conformer aux exigences légales et réglementaires.

ARTICLE 15: REGISTRES

Kenyio conservera les registres des bons de commande et des factures sur un support fiable et durable, représentant des copies fidèles.

Les registres informatisés de Kenyio sont par les présentes considérés par toutes les parties concernées comme une preuve des communications, des commandes, des paiements et des transactions entre les parties.

Chez Kenyio, la sécurité des paiements est très importante pour nous.

Kenyio utilise le cryptage SSL pour protéger à la fois vos données et votre mode de paiement. (Cela peut être confirmé par le "https" dans l'URL dans la barre d'adresse de votre navigateur.)

Nous utilisons le protocole de sécurité des paiements MOLLIE, qui garantit la confidentialité totale des informations personnelles transmises sur Internet.

Nous acceptons également les paiements via Paypal, un service simple, rapide et sécurisé pour envoyer et recevoir de l'argent en ligne sans exiger que les détails de votre compte bancaire soient fournis.
 

INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ 

Kenyio Europe BV est une société au capital social de 20 000 EUR, dont le siège social est situé Vogelenzangstraat 140, 3070 Kortenberg, Belgique avec numéro de TVA BE 0745.538.238

INFORMATIONS DE CONTACT 

Vous pouvez contacter notre équipe par courriel: info@algo-ritme.com 

DIRECTEUR DE PUBLICATION 

Robin Hebras, directeur de Kenyio Europe BV 

HÉBERGEMENT DU SITE 

Le site Internet www.algo-ritme.com est hébergé par Yappa bvba

CONDITIONS GENERALES DE VENTE 

www.algo-ritme.com est un site Web d'information et de vente d'algues et de microalgues. Vous pouvez consulter nos conditions générales en cliquant sur ce lien. 

LOI APPLICABLE 

Le droit belge est applicable tant en ce qui concerne les règles de forme que de fond. 

CRÉDITS PHOTOS 

Kenyio Europe BV

Le droit belge est applicable tant en ce qui concerne les règles de forme que de fond. 

Kenyio Europe BV